HPs Offshore-Support in der Kritik

Nun hagelt es Kritik: Die Supporter hätten Probleme mit Sprache und Kultur der Anwender, und sie kennen sich mit dem 29 Jahre alten OS-Oldie nicht aus, monieren hilfebedürftige Anwender. Der Offshore-Support sei bereits bei der ersten Kontaktaufnahme und der Problembeschreibung überfordert. HP schweigt zu den konkreten Vorwürfen. Sie versichert lediglich, die Offshorer seien gut ausgebildet.