01.03.2011, 09:56 Uhr
Tausende Gmail-User ohne Mails
Ein fehlerhaftes Software-Update hat dazu geführt, das tausende Anwender von Googles Web-E-Mail-Dienst Gmail temporär keinen Zugriff auf Ihre elektronischen Briefkästen hatten.
Nach Angaben von Google seien 0,2 Promille der rund 200 Millionen Anwender von dem Ausfall betroffen gewesen, also gut 40'000. Die Anwender klagten, dass sie nicht in ihre Accounts kämen oder wenn, dass sie dann ihre Mails nicht mehr vorfänden.
Ben Treynor, der bei Google für den zuverlässigen Betrieb zuständig ist, hat sich unterdessen in einem Blog bei den betroffenen Usern entschuldigt, die komplette Wiederherstellung des Dienstes in Aussicht gestellt und genauer ausgeführt, wie es zu dem Ausfall kam. «Die gute Nachricht ist, dass keine Mails für immer verloren gegangen sind», beruhigt er. Allerdings räumt er ein, dass es etwas länger dauere, bis alle wieder vollen Zugriff auf ihre Mails erhielten.
Grund hierfür ist laut dem Google-Manager, dass der Bug, der sich beim Einspielen eines Updates der Speicher-Software eingeschlichen hat, gleich mehrere Kopien der Mails in verschiedenen Rechenzentren gelöscht hat. Doch Treynor erklärt, dass Google auch für diesen Fall Vorkehrungen getroffen hat, und die Daten nochmals offline auf Bändern abgespeichert hat. Dadurch sei die Wiederherstellung der verlorenen Daten auch etwas zeitintensiver, räumt er ein.
Ben Treynor, der bei Google für den zuverlässigen Betrieb zuständig ist, hat sich unterdessen in einem Blog bei den betroffenen Usern entschuldigt, die komplette Wiederherstellung des Dienstes in Aussicht gestellt und genauer ausgeführt, wie es zu dem Ausfall kam. «Die gute Nachricht ist, dass keine Mails für immer verloren gegangen sind», beruhigt er. Allerdings räumt er ein, dass es etwas länger dauere, bis alle wieder vollen Zugriff auf ihre Mails erhielten.
Grund hierfür ist laut dem Google-Manager, dass der Bug, der sich beim Einspielen eines Updates der Speicher-Software eingeschlichen hat, gleich mehrere Kopien der Mails in verschiedenen Rechenzentren gelöscht hat. Doch Treynor erklärt, dass Google auch für diesen Fall Vorkehrungen getroffen hat, und die Daten nochmals offline auf Bändern abgespeichert hat. Dadurch sei die Wiederherstellung der verlorenen Daten auch etwas zeitintensiver, räumt er ein.
