Zweifel an SaaS bleiben bestehen

Lediglich 16 Prozent der befragten IT-Manager verwenden bereits SaaS-Produkte. 46 Prozent bekundeten gegenüber Forrester ihr Interesse, solche Angebote künftig nutzen zu wollen. Die Zahl der SaaS-Skeptiker nahm verglichen mit dem Vorjahr 2007 hingegen um vier Prozent auf 37 Prozent ab. Als Gründe für die Ablehnung von SaaS führen IT-Verantwortliche Kosten- und Sicherheitsbedenken an. Ausserdem fürchten sie Probleme bei der Integration von SaaS-Angeboten in die bereits im Unternehmen verwendeten Applikationen.

Populäre SaaS-Produkte sind unter anderem Anwendungen für Human Resources (HR) und Customer Relatioship Management (CRM). Hosting-Angebote werden jedoch selten für Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain Management (SCM) und Web-2.0-Tools eingesetzt.